Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEIN
Nach Ihrer Onlinebestellung und Zahlung wird Ihre Planung: 1. nach dem Vier-Augen-Prinzip von unserer technischen Abteilung geprüft. Da jedes Möbelstück eine Sonderanfertigung ist, wird hier sehr sorgsam gearbeitet. Hier kann es ggfs. zu Rückfragen kommen. 2. Falls nichts zu beanstanden ist, wir Ihre Bestellung für die Produktion freigegeben. Sobald Ihre Bestellung in der Produktion eingeplant ist sind keine Änderungen mehr möglich. 3. Nun dauert es ca. 3-4 Wochen bis das Möbel produziert wird (Melamin - 4 Wochen, Lack - 6 Wochen). 4. Nach einer werkseitigen Qualitätsprüfung wird das Möbelstück verpackt und für den Versand freigegeben. 5. Hier erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem Zeitfenster zur Anlieferung Ihres Möbels durch unseren eigenen Fahrer. 6. Bei der Anlieferung überprüfen Sie die Ware auf Beschädigungen. Diese können Sie auch gleich unserem Fahrer melden, der diese an unseren Kundendienst weiterleitet, der sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt.